Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles lorsque vous naviguez, passez une commande, effectuez un paiement, demandez un retour ou interagissez avec le service client sur notre plateforme.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser notre site et nous contacter pour supprimer vos données personnelles.

Ⅱ. Collecte des Données Personnelles

• Données fournies activement par l'utilisateur : Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.
• Données collectées automatiquement : Informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle d'appareil), parcours de navigation (pages visitées et durée de visite), ainsi que les paramètres des cookies stockés après consentement.

Ⅲ. Objectifs de l'utilisation des données

• Traitement des commandes et livraison : Assurer le bon traitement des commandes et leur expédition dans les délais, conformément aux obligations contractuelles.
• Communication avec l'utilisateur : Envoyer des mises à jour sur l'état des commandes ou répondre aux demandes des utilisateurs.
• Obligations légales : Respect des exigences fiscales, comptables et autres réglementations.
• Amélioration de l'expérience : Optimisation des performances du site et de l'expérience utilisateur, dans le cadre de nos intérêts légitimes.
• Publicité et marketing : Nous ne traiterons pas vos données à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement explicite.

Ⅳ. Gestion des Cookies

Cookies nécessaires : Utilisés pour la gestion du panier, l'authentification de connexion et les préférences de langue.

Cookies analytiques et personnalisés : Ces cookies seront activés uniquement avec votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, un message vous informera de l'utilisation des cookies, et vous pourrez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur ou les outils de gestion des cookies.

Ⅴ. Sécurité des Données

• Nous utilisons le cryptage TLS pour sécuriser toutes les transmissions de données.
• Les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec un contrôle d'accès strict.
• Des vérifications de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont effectuées régulièrement.
• Le personnel est formé périodiquement à la protection des données.

Ⅵ. Partage de données et transfert international

• Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de services tels que les plateformes de paiement, les services logistiques et techniques. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
• Si des données doivent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à appliquer des clauses contractuelles types de l'UE ou des mesures de protection équivalentes pour garantir la sécurité de vos informations.

Ⅶ. Durée de conservation des données et gestion des incidents

• Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou conformément aux exigences légales, telles que les informations relatives aux commandes qui sont conservées pendant 5 ans.
• En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les délais légaux et nous en ferons rapport à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression de vos données ;
• Limitation du traitement ou possibilité de demander la portabilité des données ;
• Retrait du consentement, sans que cela affecte les traitements réalisés avant le retrait.

Ⅸ. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : Concernant les processus de commande et de service après-vente.
• Obligations légales : En lien avec les exigences fiscales, comptables et réglementaires.
• Consentement éclairé : Applicable pour les cookies non nécessaires, les abonnements et autres contenus.
• Intérêts légitimes : Utilisés pour la sécurité, la gestion des risques et l'amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas délibérément de données personnelles d'utilisateurs de moins de 15 ans.
• Si nous recueillons accidentellement de telles données, nous les supprimerons immédiatement et un tuteur peut demander la correction ou la suppression de ces données.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse :

1548 GREENTREE PKWY, MACON, Georgia 31220-2746, États-Unis

Téléphone :

+1(424) 219-8853

E-mail :

livraison@furnigem.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi :

9:00 - 18:00 (heure de la France)

Le week-end :

Fermé

Ⅻ. Mises à jour de la politique

Cette politique entre en vigueur à partir de sa publication. Si des modifications sont apportées, nous vous en informerons via notre site web ou par e-mail. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement les mises à jour pour rester informé de la dernière version.