Déclaration légale complémentaire
Ⅰ. Informations sur la plateforme
- Site web : https://furnigem.com
- Nous offrons des services de vente en ligne de meubles et accessoires pour les consommateurs français, avec des prix incluant 20% de TVA et les droits de douane.
- Nous utilisons le modèle DDP (livraison droits de douane payés), vous n’aurez donc aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre commande.
Ⅱ. Livraison et logistique
- Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
- Délai d’expédition : Votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Délai de livraison estimé : 9 à 16 jours ouvrés, la durée peut varier en fonction des procédures de dédouanement et des conditions de transport.
- Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et nous fournissons un suivi complet de la livraison.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
- Le prix affiché inclut les droits de douane et la TVA de 20%.
- Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
- L’emballage et l’étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
- Le modèle DDP garantit que vous ne devrez pas effectuer de paiements supplémentaires ni de formalités de dédouanement à la réception de votre commande.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
- Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et demander un retour dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre commande.
- Pour plus de détails sur le processus, consultez notre Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
- Le processus de paiement est effectué via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
- Les informations de carte bancaire ne sont pas stockées.
- Notre site utilise la technologie HTTPS (TLS) pour sécuriser les transmissions de données.
- Toutes les opérations de traitement des données sont conformes au RGPD et sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes et les services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse :
1548 GREENTREE PKWY, MACON, Georgia 31220-2746, États-Unis
Téléphone :
+1(424) 219-8853
E-mail :
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi :
9:00 - 18:00 (heure de la France)
Week-end :
Fermé
Ⅶ. Législation applicable et résolution des litiges
- Nous privilégions la résolution amiable des litiges.
- En cas de désaccord persistant, le différend sera soumis aux tribunaux compétents en France.
- Toutes les transactions sont soumises aux lois françaises et aux règlements européens en vigueur.